A solicitação do benefício de Ressarcimento Saúde deve ser realizada exclusivamente por meio da plataforma SouGov.

Segue o passo a passo para a solicitação do benefício:

• SouGov;
• Serviços Disponíveis;
• Todos os Serviços;
• Saúde Suplementar.

 Confira o passo a passo completo clicando aqui
 

Documentos obrigatórios para anexar:

●    Contrato do Plano de Saúde:

●    Servidores vinculados à ADUFSJ ou SINDS-UFSJ: solicitar ao sindicato o contrato de adesão em PDF.

●    Servidores com plano PARTICULAR: solicitar o contrato diretamente à operadora ou digitalizar uma cópia existente em formato PDF.

●    Comprovante de Pagamento Bancário:

●    Servidores vinculados à ADUFSJ ou SINDS-UFSJ: solicitar ao sindicato o contrato de adesão em PDF.

●    Servidores com plano PARTICULAR: solicitar o contrato diretamente à operadora ou digitalizar uma cópia existente em formato PDF.

●    Boleto de Cobrança Bancária:

●    ADUFSJ/UFSJ: anexar o documento fornecido pelo sindicato.

●    Plano Particular: anexar o boleto mensal.

Importante: O ressarcimento é válido a partir da data da solicitação no SouGov.

 

Também será necessário informar:

●    Número de registro da operadora na ANS

●    Número de registro do produto na ANS

Essas informações estão no verso da carteirinha do plano de saúde, conforme exemplificado na tela abaixo. 

 

 

✔    ALTERAÇÕES NO PEDIDO DO BENEFÍCIO DE RESSARCIMENTO SAÚDE:

 

Para solicitar a atualização do benefício de ressarcimento, nos casos de alteração da operadora do plano de saúde, inclusão ou exclusão de dependentes, atualização do valor da mensalidade ou recadastramento do plano de saúde (mediante comprovação das despesas), siga as orientações abaixo no aplicativo ou no portal SouGov.

1. Acesse SouGov;
2. Clique em Serviços Disponíveis;
3. Selecione Todos os Serviços;
4. Acesse Saúde Suplementar;
5. Clique na opção "ALTERAR/RECADASTRAR PLANO".

Durante a solicitação, será necessário anexar os seguintes documentos:

✔    Contrato do Plano de Saúde:

●    Servidores com plano de saúde vinculado à ADUFSJ ou ao SINDS-UFSJ:solicitar ao sindicato uma cópia, em formato PDF, do contrato de adesão ao plano de saúde.

●    Servidores com plano de saúde particular:anexar uma cópia, em formato PDF, do contrato de adesão ao plano de saúde. Caso possua apenas a versão física, o documento deverá ser digitalizado em formato PDF.

✔    Comprovante de Pagamento:

●    Servidores com plano de saúde vinculado à ADUFSJ ou ao SINDS-UFSJ:solicitar ao sindicato uma declaração ou comprovante contendo os valores das mensalidades, discriminados para o titular e para cada dependente.

●    Servidores com plano de saúde particular:anexar o comprovante de pagamento do plano de saúde.

✔    Boleto de Cobrança:

●    Servidores com plano de saúde vinculado à ADUFSJ ou ao SINDS-UFSJ:anexar a declaração ou o comprovante de pagamento fornecido pelo sindicato.

●    Servidores com plano de saúde particular:anexar o boleto de cobrança referente ao plano de saúde.   

 

Importante:Durante o preenchimento da solicitação, será necessário confirmar ou informar os dados cadastrais do plano de saúde, conforme abaixo:

●    Registro da Operadora na ANS;

●    Número de Registro do Produto na ANS.

Essas informações podem ser consultadas no verso da carteirinha do plano de saúde, conforme ilustrado na imagem apresentada abaixo.

 

 

✔    PEDIDO DE EXCLUSÃO DO BENEFÍCIO DE RESSARCIMENTO SAÚDE:

Para solicitar o encerramento do seu plano de saúde no SouGov, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o SouGov;
2. Clique em Serviços Disponíveis;
3. Selecione Todos os Serviços;
4. Acesse Saúde Suplementar;
5. Clique na opção "ENCERRAR PLANO".

As orientações para realizar a solicitação também podem ser consultadas neste seguinte link

Importante: Para que o requerimento seja analisado, é necessário apresentar os comprovantes de pagamento do plano de saúde referentes aos períodos em que ainda não foi realizada a comprovação anual de despesas com plano de saúde.

 

✔    COMPROVAÇÃO DE GASTOS COM O PLANO DE SAÚDE:

Para efetuar a demanda de comprovação de gastos com plano de saúde, você deverá clicar em "ALTERAR/RECADASTRAR PLANO".

Confira o passo a passo completo clicando aqui.

 

Documentos obrigatórios para anexar:

✔ Contrato do Plano de Saúde:

●   Servidores vinculados à ADUFSJ ou SINDS-UFSJ: solicitar ao sindicato o contrato de adesão em PDF;

●   Servidores com plano PARTICULAR: solicitar o contrato diretamente à operadora ou digitalizar uma cópia existente em formato PDF.

✔ Comprovante de Pagamento Bancário:

●   Servidores vinculados à ADUFSJ ou SINDS-UFSJ: solicitar ao sindicato o demonstrativo anual que é solicitado anualmente;

●   Servidores com plano PARTICULAR: solicitar o diretamente à operadora ou digitalizar o demonstrativo de gastos que constam o pagamento de janeiro a dezembro referente ao ano solicitado.

✔ Comprovante de Pagamento Bancário:

●   Servidores vinculados à ADUFSJ ou SINDS-UFSJ: solicitar ao sindicato o demonstrativo anual que é solicitado anualmente;

●   Servidores com plano PARTICULAR: solicitar o diretamente à operadora ou digitalizar o demonstrativo de gastos que constam o pagamento de janeiro a dezembro referente ao ano solicitado.

 

Importante: é necessário apresentar documentação que comprove o pagamento do plano de saúde referente a todo o período mencionado.

Ressaltamos que os valores das mensalidades do plano de saúde devem estar discriminados mês a mês, de janeiro/202X a dezembro/202X, tanto para o titular quanto para os dependentes, quando houver.

 

Também será necessário informar ou confirmar:

●    Registro da Operadora na ANS;

●    Número de Registro do Produto na ANS.

Essas informações podem ser consultadas no verso da carteirinha do plano de saúde, conforme ilustrado na imagem apresentada abaixo.

 

✔    COMO CORRIGIR O REQUERIMETNO DE RESSARCIMENTO SAÚDE DEVOLVIDO:

1. Acesse o SouGov: Faça login no SouGov.br pelo aplicativo no celular ou pela versão web.
2. Localize o Requerimento: Na página inicial, localize o menu/bloco de Solicitações e clique em Minhas Solicitações.
3. Selecione o seu processo: Identifique o requerimento do plano de saúde que está com o status ou tarja de devolvido.
4. Ver Detalhes: Clique em Ver detalhes e, em seguida, selecione a opção Corrigir Solicitação.
5. Atualize os Dados: Verifique os campos que foram apontados com erro (dados da operadora, registro na ANS, valor da mensalidade, etc.).
6. Anexe a Documentação: Se necessário, substitua ou anexe novamente os documentos comprobatórios exigidos (como boletos, comprovantes de pagamento ou o contrato) em formato PDF ou imagem.
7. Reenvie: Leia os termos, concorde com eles e confirme/envie a solicitação novamente para a análise da Gestão de Pessoas.

Última atualização: 19/08/2026