PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO PÚBLICO USUÁRIO

A pesquisa de satisfação junto ao público usuário é um instrumento de controle e acompanhamento da execução contratual, com objetivo de aferir os resultados da prestação dos serviços, os recursos materiais e os procedimentos utilizados pela contratada quando for o caso, ou outro fator determinante para a avaliação dos aspectos qualitativos do objeto.

Conforme estabelecido no Manual de Procedimentos para Gestão e Fiscalização de Contratos da UFSJ, a pesquisa de satisfação deve ser realizada no mínimo três vezes a cada 12 meses de contrato, com periodicidade quadrimestral.

Os requistos a serem avaliados pelo público usuário constam no Anexo 16 do manual. 

RESULTADO DAS PESQUISAS

Última atualização: 14/08/2025